ISO/IEC 20000-1 BT Hizmet Yönetim Sistemi İÇ DENETÇİ Eğitimi HEDEF ISO/IEC 20000-1 denetimleri kuruluş içinde Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sisteminin yeterliliğini, uygunluğunu ve etkinliğini denetlemek ve değerlendirmek için sistematik olarak…