ISO 18295-1 ve ISO 18295-2 müşteri iletişim merkezleri Bilgilendirme Eğitimi HEDEF ISO 18295-1:2017, şirket içi (münhasır) iletişim merkezleri ve dışardan sağlanan iletişim merkezleri (üçüncü̈ taraf sağlayıcılar) için gereklilikleri belirler ve…
ISO 37001:2016 Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sistemi Eğitimi HEDEF Rüşvet yaygın bir fenomendir. Ciddi sosyal, ahlaki, ekonomik ve politik kaygıları arttırır, iyi yönetişimi baltalar, gelişmeyi engeller ve rekabeti bozar. Adaleti aşındırır,…